Política de Privacidade

O Programa de Aceleração Decola respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, participantes, leads e visitantes.

Esta Política explica como os dados pessoais poderão ser coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos durante a interação com nossos sites, formulários, páginas, canais de atendimento, reuniões, ferramentas e serviços.

O tratamento dos dados observará a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

1. Quem somos

O Programa de Aceleração Decola é oferecido por:

• Responsável: Camila Santos
• Razão Social: Camila da Costa Santos Consultoria e Treinamentos
• CNPJ: 10.794.887/0001-90
• Endereço: Av. Roland Garros, 2070 – São Paulo/SP
• E-mail: santoscamiladacosta@gmail.com
• Canal de contato: WhatsApp (11) 92637-6750
• Canal de Privacidade/LGPD: santoscamiladacosta@gmail.com

2. Dados que podemos coletar

Dependendo da interação com o Programa de Aceleração Decola, poderão ser coletados dados como:

• nome;
• telefone;
• e-mail;
• profissão;
• empresa;
• cargo ou função;
• segmento de atuação;
• número aproximado de colaboradores;
• informações relacionadas ao negócio;
• informações fornecidas em formulários e diagnósticos;
• histórico de contatos e contratação;
• informações necessárias à cobrança e emissão de documentos fiscais;
• dados de navegação e interação com nossos canais digitais.

Durante o acompanhamento empresarial, o participante também poderá voluntariamente fornecer informações sobre processos, estrutura, equipe, operação, vendas, finanças, gestão, planejamento e outros aspectos de sua empresa necessários à execução do programa.

3. Como coletamos os dados

Os dados poderão ser coletados quando o usuário preenche formulários; solicita informações; entra em contato pelo WhatsApp, e-mail ou redes sociais; agenda uma conversa; participa de uma sessão estratégica; contrata o Programa de Aceleração Decola; realiza pagamentos; participa dos encontros; responde diagnósticos; utiliza ferramentas disponibilizadas; ou interage com nossos sites e páginas.

Também poderemos receber informações por meio das plataformas tecnológicas utilizadas para a operação do programa.

4. Para que utilizamos os dados

Os dados poderão ser utilizados para:

• responder contatos e solicitações;
• realizar sessões estratégicas;
• avaliar a adequação do Programa de Aceleração Decola ao potencial cliente;
• formalizar contratações;
• processar pagamentos;
• emitir notas fiscais;
• liberar acessos;
• realizar diagnósticos empresariais;
• preparar encontros e acompanhamentos;
• desenvolver planos de ação;
• acompanhar a evolução do participante;
• prestar suporte;
• enviar materiais e comunicações;
• aprimorar nossos serviços;
• analisar o desempenho de campanhas e páginas;
• cumprir obrigações legais e contratuais;
• prevenir fraudes e proteger nossos sistemas.

5. Informações empresariais

Durante o Programa de Aceleração Decola poderão ser coletadas informações relacionadas à empresa do participante para realização de diagnósticos, análises, mapeamento de processos, organização da gestão e desenvolvimento de planos de ação.

Essas informações serão utilizadas exclusivamente para finalidades compatíveis com a execução do programa e serão acessadas apenas quando necessário para a prestação do serviço.

Recomendamos que o participante evite compartilhar dados pessoais de funcionários, clientes, fornecedores ou terceiros quando essas informações não forem necessárias ao acompanhamento.

6. Inteligência artificial

O Programa de Aceleração Decola poderá utilizar ferramentas de inteligência artificial como apoio à análise, organização, documentação, planejamento e execução de determinadas atividades.

Sempre que possível, serão adotadas práticas destinadas a reduzir o compartilhamento desnecessário de dados pessoais ou informações confidenciais com ferramentas externas.

O participante também deverá evitar inserir dados pessoais sensíveis, segredos empresariais ou informações confidenciais desnecessárias em ferramentas de inteligência artificial disponibilizadas ou recomendadas durante o programa.

7. Bases legais

O tratamento dos dados poderá ocorrer, conforme a situação, com fundamento no consentimento, execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados à contratação, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse e demais hipóteses previstas pela LGPD.

8. Compartilhamento com terceiros e plataformas utilizadas

Para viabilizar a operação do Programa de Aceleração Decola, determinados dados poderão ser tratados ou compartilhados, na medida necessária, por meio de plataformas e prestadores de serviços tecnológicos.

Atualmente, poderão ser utilizadas, entre outras:

• Lovable: para hospedagem e disponibilização de páginas, sistemas e/ou ambientes digitais relacionados ao programa;
• Notion: para organização, disponibilização e gerenciamento de conteúdos, informações e materiais;
• Gmail: para comunicação por e-mail e envio de informações relacionadas ao programa;
• WhatsApp: para comunicação, atendimento, suporte e relacionamento com leads e participantes.

Também poderão ser utilizados prestadores de serviços relacionados a pagamentos, emissão fiscal, videoconferência, armazenamento em nuvem, inteligência artificial, automação, formulários, CRM, hospedagem, análise de tráfego, marketing e publicidade, conforme necessário à operação.

Cada plataforma ou prestador poderá possuir seus próprios termos de uso e políticas de privacidade.

O compartilhamento de informações será limitado ao necessário para a execução das respectivas atividades, cumprimento de obrigações legais e prestação dos serviços contratados.

Não comercializamos dados pessoais.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

Nossos sites e páginas poderão utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir funcionalidades, analisar navegação, compreender a utilização das páginas, mensurar campanhas e aprimorar a experiência do usuário.

O usuário poderá gerenciar cookies por meio das configurações de seu navegador e, quando disponível, pelas ferramentas de consentimento apresentadas no próprio site.

10. Marketing e comunicações

Poderemos utilizar os dados de contato para envio de informações relacionadas ao Programa de Aceleração Decola, conteúdos, eventos, novidades, materiais e ofertas.

O usuário poderá solicitar a interrupção de comunicações promocionais a qualquer momento.

Mesmo após essa solicitação, poderão continuar sendo enviadas comunicações administrativas ou necessárias à prestação de serviços já contratados.

11. Armazenamento e retenção

Os dados serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados e pelo tempo necessário ao cumprimento de obrigações legais, fiscais, contratuais e ao exercício regular de direitos.

Quando não houver mais necessidade ou fundamento legal para manutenção dos dados, eles poderão ser eliminados ou anonimizados.

12. Segurança

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais destinadas a proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos. Caso ocorra incidente relevante envolvendo dados pessoais, serão adotadas as providências previstas na legislação aplicável.

13. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá, quando aplicável, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de informações;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de determinados dados;
• informações sobre compartilhamento;
• portabilidade, quando aplicável;
• revogação do consentimento;
• eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
• demais direitos previstos na legislação.

As solicitações poderão ser encaminhadas para santoscamiladacosta@gmail.com.

14. Transferência internacional

Algumas das plataformas tecnológicas utilizadas pelo Programa de Aceleração Decola poderão armazenar ou processar informações em servidores localizados fora do Brasil.

Quando aplicável, serão adotadas medidas compatíveis com a legislação brasileira de proteção de dados e utilizados prestadores que disponham de mecanismos adequados para proteção das informações.

15. Links e plataformas externas

Nossos canais poderão direcionar o usuário para páginas, plataformas de pagamento, videoconferência, ferramentas de inteligência artificial, redes sociais e outros serviços externos.

Esses serviços possuem suas próprias políticas de privacidade e termos de uso, sendo recomendável que o usuário também consulte esses documentos.

16. Responsabilidade do usuário

O usuário é responsável pela veracidade e atualização das informações fornecidas.

Caso forneça dados pessoais de terceiros, deverá assegurar que possui autorização ou outra base legal adequada para fazê-lo.

17. Alterações desta política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas.

A versão mais recente estará disponível nos canais oficiais do Programa de Aceleração Decola, acompanhada da respectiva data de atualização.

18. Contato e LGPD

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais:

• Responsável: Camila Santos
• Razão Social: Camila da Costa Santos Consultoria e Treinamentos
• CNPJ: 10.794.887/0001-90
• E-mail e Canal LGPD: santoscamiladacosta@gmail.com
• WhatsApp: (11) 92637-6750